Для создания базы знаний мы используем:

• Собственные наработки
• Материалы после тренинга
• Материалы клиента

Организуем структуру, переносим текстовые и видеоматериалы в удобном для изучения виде в единое пространство.
Для организации базы знаний используем следующие платформы::

• Google Drive
• Notion
• Битрикс24 (раздел база знаний)

База знаний будет оформлена по аналогии с сайтом Wikipedia, где переходы с одной статьи к другой осуществляются кликом на ссылке по ключевому слову.
Включает в Себя регламенты работы, должностные инструкции, руководство пользователя к любым сервисам, которые использует компания.
Используем все форматы видео ролики, текст и скриншоты с объяснением каждого действия, чтобы любой сотрудник мог быстро разобраться что делать и как делать.
База позволит новым сотрудникам быстрее обучаться работе, а опытным коллегам легко и интуитивно пользоваться ею для повышения квалификации.

«База знаний - это опыт компании, накопленный за все время существования. Это своего рода аналог мышечной и нейронной памяти человека. Если ее нет, потеря любого сотрудника равна сотрясению или хуже. Когда ушел сотрудник он унес опыт с собой, но компания ничего не сохранила. Это как тяжелая травма мозга у людей.»